Siga estos pasos

Hoy me llegó mi ropa hecha a mano y no me queda del todo bien. ¿Y ahora qué?

Miro el albarán de mi pedido: ¿está todo correcto?

Me conecto a mi teléfono o computadora y envío un correo electrónico a hello@sageandsunday.com y explico lo siguiente:

• Mi nombre y número de pedido
• Una breve explicación del artículo y lo que no está bien (color, tamaño, ajuste, calidad)
• Detalles del cambio. ¿Quieres el mismo artículo, pero en un tamaño o color diferente? ¿Quizás un crédito en la tienda o una tarjeta de regalo?

Espero una respuesta y luego empaco los artículos (sin lavar ni usar) en su embalaje original, aseguro el paquete y espero a que el mensajero de devolución lo recoja.

Recibo un número de seguimiento cuando se envía mi nuevo artículo y espero a que me llegue de vuelta.

Para tu información

Tenga cuidado al comprar con nosotros, ya que las devoluciones se procesan únicamente como cambios o crédito en la tienda.

El contacto por correo electrónico deberá realizarse dentro de los 3-5 días siguientes a la recepción del pedido.

Todas las inquietudes con respecto al ajuste, color y/o calidad del pedido, así como los detalles del cambio, deben dirigirse a hello@sageandsunday.com

Los artículos devueltos para cambio deben llegar en su estado original (sin lavar ni usar) dentro de los 10 días posteriores a su llegada al destinatario.

Por favor, espere 2 semanas para que se envíe el pedido de cambio.

Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.