Suivez ces étapes

J'ai reçu mes vêtements faits main aujourd'hui et ils ne me conviennent pas tout à fait. Et maintenant ?

Je regarde mon bordereau d'expédition avec ma commande : tout est-il correct ?

Je monte sur mon téléphone ou mon ordinateur et j'envoie un e-mail à hello@sageandsunday.com et j'explique ce qui suit :

• Mon nom et mon numéro de commande
• Une brève explication de l'article et de ce qui ne va pas (couleur, taille, coupe, qualité)
• Détails de l'échange. Vous souhaitez le même article, mais dans une taille ou une couleur différente ? Peut-être un bon d'achat ou une carte-cadeau ?

J'attends une réponse, puis j'emballe les articles (non lavés et non portés) dans leur emballage d'origine, je sécurise le colis et j'attends que le transporteur de retour vienne le récupérer.

Je reçois un numéro de suivi lorsque mon nouvel article est expédié et j'attends que le nouvel article me revienne.

Pour votre information

Soyez prudent lorsque vous faites vos achats chez nous, car les retours sont traités uniquement sous forme d'échanges ou de crédits en magasin.

Le contact par email doit être effectué dans les 3 à 5 jours suivant la réception de la commande.

Toutes les préoccupations concernant la coupe, la couleur et/ou la qualité de la commande, ainsi que les détails de l'échange, doivent être adressées à hello@sageandsunday.com

Les articles retournés pour échange doivent arriver dans leur état d'origine (non lavés, non portés) dans les 10 jours suivant leur arrivée au destinataire.

Veuillez prévoir 2 semaines pour l'expédition de la commande d'échange.

Les articles personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.